Voorwaarden cadeaubon

• Wanneer je een digitale Gift Card koopt, wordt je gevraagd om te bevestigen dat je deze Voorwaarden accepteert (bijvoorbeeld door een vakje aan te vinken bij het afrekenen).
• Zodra je bestelling is voltooid, sturen we je een e-mail ter bevestiging van je bestelling. Op dat moment ontstaat een bindende overeenkomst onder deze Voorwaarden.

(a) U, de persoon die de Kniterlandia Cadeaubon koopt of gebruikt (“u” of “uw”); en
(b) Kniterlandia (“wij”, “ons” of “onze”).

• Cadeaubonnen kunnen alleen worden gebruikt voor aankopen die direct in onze officiële online winkel worden gedaan.
• Je kunt een Gift Card alleen gebruiken als we deze aanbieden als betaalmethode voor het geselecteerde product, wat wordt aangegeven bij het afrekenen.

• Het saldo op je Cadeaubon is in de lokale valuta van het land van aankoop.
• Elke Gift Card heeft een maximumsaldo dat wordt weergegeven tijdens het aankoopproces.
• Om fraude te voorkomen en te voldoen aan de financiële voorschriften, kunnen wij limieten stellen aan het aantal of de waarde van de Cadeaubonnen die kunnen worden gekocht in een enkele transactie.
• Bij het afrekenen kies je een saldo uit de beschikbare opties en dat bedrag is de totale kostprijs van je Cadeaubon.

• Na aankoop van een Kniterlandia Gift Card ontvang je een e-mail met een unieke barcode, kaartnummer en PIN.
• Deze e-mail wordt verstuurd naar het adres dat je bij het afrekenen hebt opgegeven. Het dient als je digitale Gift Card, je hebt geen fysieke kaart nodig.

• Deel nooit de gegevens van je Gift Card (barcode, nummer of PIN-code) met iemand, tenzij je van plan bent het saldo te schenken.
• Als je een cadeaubon aan iemand anders geeft, kun je de e-mail gewoon doorsturen naar de ontvanger.
• Controleer voordat je de e-mail verwijdert of de ontvanger de Giftcard heeft ontvangen en opgeslagen.
• Als u een Cadeaubon overdraagt aan iemand anders, is het uw verantwoordelijkheid om hen te informeren over deze Voorwaarden.

• Voer het nummer van de Giftcard in bij het afrekenen wanneer daarom wordt gevraagd.
• Gebruik de PIN-code om de transactie te autoriseren.
• Op alle aankopen met een Gift Card zijn onze Algemene Verkoopvoorwaarden van toepassing.

• Als het saldo van je Cadeaubon niet het volledige bedrag van je bestelling dekt, moet je het verschil betalen met een andere geaccepteerde betaalmethode.
• Beschikbare betalingsmethoden kunnen veranderen en sommige opties (bijv. alleen creditcard) kunnen verplicht zijn. Bekijk onze Gift Card FAQ voor de laatste details.
• Als je geen extra betaalmethode opgeeft wanneer dit vereist is, kan je bestelling worden geannuleerd.

• Giftcardtransacties worden onmiddellijk verwerkt.
• Zodra u een betaling autoriseert met uw pincode, is het onwaarschijnlijk dat u deze kunt terugdraaien of annuleren.

• Hoewel we ernaar streven om transacties soepel te laten verlopen, kunnen er technische problemen optreden (bijvoorbeeld storingen op de website).
• Als je aanhoudende problemen ondervindt bij het gebruik van je Gift Card, neem dan contact op met onze Klantenservice voor assistentie.

• Je hebt het recht om je aankoop van een digitale Gift Card te annuleren binnen 14 dagen na de datum van aankoop, zolang de Gift Card niet is gebruikt.
• Als je wilt annuleren, neem dan contact op met onze Klantenservice voor verdere instructies.

• Als je annuleringsverzoek wordt goedgekeurd, storten we het volledige bedrag terug op de oorspronkelijke betaalmethode die bij het afrekenen is gebruikt.
• Restituties worden verwerkt binnen 14 dagen nadat we je verzoek tot terugtrekking hebben ontvangen.

• Dit beleid is alleen van toepassing op de oorspronkelijke koper van een Kniterlandia Cadeaubon.
• Indien u de Gift Card als geschenk heeft ontvangen, is dit herroepingsrecht niet op u van toepassing.

• Als u een product retourneert dat is betaald met een Kniterlandia Cadeaukaart, wordt uw restitutie teruggestort op dezelfde Cadeaukaart als een opwaardering van het saldo.
• Bewaar de gegevens van je Gift Card ten minste voor de duur van de retourperiode om er zeker van te zijn dat je de kaart nog kunt gebruiken.
• Als je meerdere Cadeaubonnen hebt gebruikt, zullen we je informeren welke wordt gecrediteerd voor de restitutie. Als alternatief kunnen we je een nieuwe Gift Card geven met het restitutiebedrag.
• Als er een technisch probleem is, neem dan contact op met de klantenservice en we zullen een geschikte terugbetalingsmethode voor je regelen.

• Als je hebt betaald met een combinatie van een Cadeaubon en een andere betaalmethode (bijv. creditcard), wordt de restitutie evenredig verdeeld op basis van de oorspronkelijke betaalmethode.
• Voorbeeld: Als je een aankoop hebt gedaan van €200, waarbij je €100 hebt gebruikt van een Gift Card en €100 van een creditcard, en je retourneert €100 aan producten, dan wordt €50 teruggestort op de Gift Card en €50 op de creditcard.

• Zodra je je digitale Gift Card per e-mail hebt ontvangen, ben je er zelf verantwoordelijk voor dat de barcode, het kaartnummer en de PIN-code niet door onbevoegden worden gebruikt.
• Wij zijn niet verantwoordelijk als je je Gift Card gegevens verliest of als iemand anders ze gebruikt zonder jouw toestemming.

• Wij zijn niet verplicht om verloren of gestolen Cadeaubonnen te vervangen.
• Bij verlies of diefstal van uw Gift Card kunt u echter vragen om intrekking om ongeoorloofd gebruik te voorkomen.
• Herroeping is alleen mogelijk als:

• U schendt deze Voorwaarden.
• Wij hebben redelijke gronden om aan te nemen dat uw Gift Card frauduleus of in strijd met de toepasselijke wetgeving werd aangekocht of gebruikt.
• Uw Cadeaubon wordt gebruikt op een manier die misleidend, bedrieglijk, oneerlijk of anderszins schadelijk is voor Kniterlandia of onze klanten.

• Als u een aankoop probeert te doen en het saldo van uw Gift Card is onvoldoende, dan moet u een andere geaccepteerde betaalmethode gebruiken om het verschil te dekken.
• Als u de extra betaling niet verricht wanneer daarom wordt gevraagd, kunnen we de transactie annuleren.

• Als wij een transactie annuleren of een Gift Card intrekken om een van de bovenstaande redenen, zullen wij u informeren via e-mail of direct in het afrekenproces op onze website.

• Deze Overeenkomst blijft voor onbepaalde tijd van kracht totdat een van de volgende dingen gebeurt:

• Wat het eerst gebeurt, betekent dat je Cadeaubon verloopt.

• Ongeautoriseerde transacties als:

• Naleving van wet- en regelgeving, waaronder:

• Om te begrijpen hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u een Gift Card koopt, kunt u onze Privacyverklaring lezen.

• Op deze Overeenkomst is de wetgeving van Bulgarije van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG).
• Alle geschillen in verband met deze overeenkomst worden behandeld door de bevoegde rechtbanken in Varna, Bulgarije, tenzij de wetgeving inzake consumentenbescherming in uw land u toestaat een vordering in te stellen in het land waar u binnen de EU woont.

• Je hebt toegang tot het Online Dispute Resolution (ODR) platform op http://ec.europa.eu/odr.
• Houd er echter rekening mee dat Kniterlandia momenteel niet deelneemt aan een online geschillenbeslechtingsprocedure met een geschillenbeslechtingsorgaan.