{"id":2859,"date":"2025-01-19T02:04:55","date_gmt":"2025-01-19T02:04:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kniterlandia.eu\/conditions-generales-de-la-carte-cadeau\/"},"modified":"2025-06-05T20:35:42","modified_gmt":"2025-06-05T20:35:42","slug":"conditions-generales-de-la-carte-cadeau","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.kniterlandia.com\/fr\/conditions-generales-de-la-carte-cadeau\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de la carte cadeau"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"container section-title-container\" ><h1 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >Conditions g\u00e9n\u00e9rales de la carte cadeau<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h1><\/div>\n\n<div class=\"container section-title-container\" ><h4 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >KNITERLANDIA<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h4><\/div>\n\n<p>Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de la carte cadeau chez Kniterlandia expliquent tout ce que vous devez savoir sur l\u2019utilisation, le retour et la gestion des cartes cadeaux. Veuillez lire cette page attentivement afin de bien comprendre les r\u00e8gles et les limitations applicables. <\/p>\n\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >Achat d&#039;une carte-cadeau<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n<p data-start=\"384\" data-end=\"474\">Les cartes-cadeaux Kniterlandia sont disponibles \u00e0 l&rsquo;achat exclusivement dans notre magasin en ligne.<\/p>\n\t<div id=\"text-4161051401\" class=\"text indent\">\n\t\t\n\n<ul>\n<li data-start=\"476\" data-end=\"621\">Lorsque vous achetez une carte-cadeau num\u00e9rique, il vous sera demand\u00e9 de confirmer votre acceptation des pr\u00e9sentes conditions (par exemple, en cochant une case lors du paiement).<\/li>\n<li data-start=\"622\" data-end=\"765\">Une fois votre commande termin\u00e9e, nous vous enverrons un courriel de confirmation. \u00c0 ce moment-l\u00e0, un accord contraignant est cr\u00e9\u00e9 en vertu des pr\u00e9sentes conditions. <\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >\u00c0 qui s&#039;appliquent les pr\u00e9sentes conditions ?<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n<p data-start=\"803\" data-end=\"1070\">Les pr\u00e9sentes conditions s&rsquo;appliquent aux consommateurs qui ach\u00e8tent ou utilisent une carte-cadeau Kniterlandia. Nous pouvons les mettre \u00e0 jour de temps \u00e0 autre, et la version qui s&rsquo;applique est celle qui est en vigueur au moment o\u00f9 vous achetez votre carte-cadeau. La derni\u00e8re version sera toujours disponible sur notre site web.  <\/p>\n<div class=\"container section-title-container\" ><h2 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >1. Informations importantes concernant votre carte-cadeau<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h2><\/div>\n\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >1.1 Le pr\u00e9sent accord est conclu entre :<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n\t<div id=\"text-9429401\" class=\"text indent\">\n\t\t\n\n<p>(a) vous, la personne qui ach\u00e8te ou utilise la carte cadeau Kniterlandia (\u00ab\u00a0vous\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0votre\u00a0\u00bb) ; et<br data-start=\"219\" data-end=\"222\">(b) Kniterlandia (\u00ab\u00a0nous\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0notre\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0nos\u00a0\u00bb).<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >1.2 Fonctionnement de la carte-cadeau<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n<p data-start=\"304\" data-end=\"440\">Chaque carte cadeau Kniterlandia vous permet de payer des tricots et d&rsquo;autres produits sur notre site web, jusqu&rsquo;\u00e0 concurrence du solde disponible sur la carte.<\/p>\n\t<div id=\"text-174605596\" class=\"text indent\">\n\t\t\n\n<ul>\n<li data-start=\"442\" data-end=\"531\">Les cartes-cadeaux ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9es que pour des achats effectu\u00e9s directement sur notre boutique en ligne officielle.<\/li>\n<li data-start=\"532\" data-end=\"662\">Vous ne pouvez utiliser une carte-cadeau que si nous la proposons comme mode de paiement pour le produit s\u00e9lectionn\u00e9, ce qui sera indiqu\u00e9 lors du paiement.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >1.3 Restrictions g\u00e9ographiques<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n<p data-start=\"702\" data-end=\"997\">Les cartes-cadeaux Kniterlandia ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9es que dans le pays o\u00f9 elles ont \u00e9t\u00e9 achet\u00e9es. Par exemple, si vous achetez une carte cadeau num\u00e9rique sur le site n\u00e9erlandais, elle ne peut \u00eatre utilis\u00e9e que sur ce m\u00eame site. Toute restriction g\u00e9ographique due \u00e0 des r\u00e9glementations locales vous sera clairement communiqu\u00e9e avant l&rsquo;achat.  <\/p>\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >1.4 Solde de la carte-cadeau et limites d&#039;achat<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n\t<div id=\"text-357681205\" class=\"text indent\">\n\t\t\n\n<ul data-start=\"1049\" data-end=\"1525\">\n<li data-start=\"1049\" data-end=\"1135\">Le solde de votre carte-cadeau est libell\u00e9 dans la devise locale du pays d&rsquo;achat.<\/li>\n<li data-start=\"1136\" data-end=\"1230\">Chaque carte-cadeau a un solde maximum, qui sera affich\u00e9 lors de la proc\u00e9dure d&rsquo;achat.<\/li>\n<li data-start=\"1231\" data-end=\"1392\">Pour \u00e9viter les fraudes et respecter les r\u00e9glementations financi\u00e8res, nous pouvons fixer des limites au nombre ou \u00e0 la valeur des cartes-cadeaux qui peuvent \u00eatre achet\u00e9es en une seule transaction.<\/li>\n<li data-start=\"1393\" data-end=\"1525\">Lors du paiement, vous s\u00e9lectionnerez un solde parmi les options disponibles, et ce montant sera le co\u00fbt total de votre carte-cadeau.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n<div class=\"container section-title-container\" ><h2 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >2. Validit\u00e9 et utilisation de la carte-cadeau<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h2><\/div>\n\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >2.1 R\u00e9ception de votre carte-cadeau num\u00e9rique<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n\t<div id=\"text-3662329854\" class=\"text indent\">\n\t\t\n\n<ul>\n<li data-start=\"176\" data-end=\"291\">Apr\u00e8s avoir achet\u00e9 une carte cadeau Kniterlandia, vous recevrez un e-mail avec un code-barres unique, un num\u00e9ro de carte et un code PIN.<\/li>\n<li data-start=\"292\" data-end=\"425\">Cet e-mail sera envoy\u00e9 \u00e0 l&rsquo;adresse que vous avez indiqu\u00e9e lors de la validation de votre commande. Il vous servira de carte-cadeau num\u00e9rique &#8211; aucune carte physique n&rsquo;est n\u00e9cessaire. <\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >2.2 Assurer la s\u00e9curit\u00e9 de votre carte-cadeau<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n\t<div id=\"text-1372317497\" class=\"text indent\">\n\t\t\n\n<ul>\n<li data-start=\"472\" data-end=\"587\">Ne communiquez jamais les d\u00e9tails de votre carte-cadeau (code-barres, num\u00e9ro ou code PIN) \u00e0 qui que ce soit, sauf si vous avez l&rsquo;intention d&rsquo;offrir le solde.<\/li>\n<li data-start=\"588\" data-end=\"688\">Si vous offrez une carte-cadeau \u00e0 quelqu&rsquo;un d&rsquo;autre, vous pouvez simplement transf\u00e9rer l&rsquo;e-mail au destinataire.<\/li>\n<li data-start=\"689\" data-end=\"784\">Avant de supprimer votre e-mail, assurez-vous que le destinataire a re\u00e7u et enregistr\u00e9 sa carte cadeau.<\/li>\n<li data-start=\"785\" data-end=\"889\">Si vous transf\u00e9rez une carte-cadeau \u00e0 quelqu&rsquo;un d&rsquo;autre, il est de votre responsabilit\u00e9 de l&rsquo;informer des pr\u00e9sentes conditions.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >2.3 Pas de date d&#039;expiration<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n<p data-start=\"921\" data-end=\"1112\">Votre carte-cadeau Kniterlandia n&rsquo;expire pas. Cependant, nous nous r\u00e9servons le droit d&rsquo;annuler une transaction effectu\u00e9e avec une carte-cadeau ou de r\u00e9voquer la carte-cadeau dans les cas sp\u00e9cifiques d\u00e9crits dans la section 6. <\/p>\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >2.4 V\u00e9rification de votre solde<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n<p data-start=\"1151\" data-end=\"1240\">Vous pouvez v\u00e9rifier le solde de votre carte-cadeau \u00e0 tout moment. Consultez notre FAQ sur les cartes-cadeaux pour en savoir plus. <\/p>\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >2.5 Utilisation de votre carte-cadeau pour des achats<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n<p data-start=\"1292\" data-end=\"1329\">Pour payer avec votre carte-cadeau, il vous suffit de<\/p>\n\t<div id=\"text-1044530979\" class=\"text indent\">\n\t\t\n\n<ul>\n<li data-start=\"1330\" data-end=\"1387\">Saisissez le num\u00e9ro de la carte-cadeau au moment du paiement, lorsque cela vous est demand\u00e9.<\/li>\n<li data-start=\"1388\" data-end=\"1433\">Utilisez le code PIN pour autoriser la transaction.<\/li>\n<li data-start=\"1434\" data-end=\"1524\">Tous les achats effectu\u00e9s avec une carte-cadeau sont soumis \u00e0 nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >2.6 Si le solde de votre carte-cadeau est insuffisant<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n\t<div id=\"text-1417007293\" class=\"text indent\">\n\t\t\n\n<ul>\n<li data-start=\"1581\" data-end=\"1728\">Si le solde de votre carte-cadeau ne couvre pas le montant total de votre commande, vous devrez payer la diff\u00e9rence en utilisant un autre mode de paiement accept\u00e9.<\/li>\n<li data-start=\"1729\" data-end=\"1881\">Les m\u00e9thodes de paiement disponibles peuvent changer et certaines options (par exemple, carte de cr\u00e9dit uniquement) peuvent \u00eatre requises. Consultez notre FAQ sur les cartes-cadeaux pour obtenir les derniers d\u00e9tails. <\/li>\n<li data-start=\"1882\" data-end=\"1998\">Si vous ne fournissez pas un mode de paiement suppl\u00e9mentaire lorsque cela est demand\u00e9, votre commande peut \u00eatre annul\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >2.7 Les autorisations de transaction sont d\u00e9finitives<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n\t<div id=\"text-2264214795\" class=\"text indent\">\n\t\t\n\n<ul>\n<li>Les transactions par carte-cadeau sont trait\u00e9es instantan\u00e9ment.<\/li>\n<li>Une fois que vous avez autoris\u00e9 un paiement \u00e0 l&rsquo;aide de votre code PIN, il est peu probable que vous puissiez l&rsquo;annuler.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >2.8 Probl\u00e8mes de syst\u00e8me et assistance<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n\t<div id=\"text-4095937453\" class=\"text indent\">\n\t\t\n\n<ul data-start=\"2251\" data-end=\"2478\">\n<li data-start=\"2251\" data-end=\"2358\">Bien que nous nous efforcions de garantir la fluidit\u00e9 des transactions, des probl\u00e8mes techniques peuvent survenir (par exemple, des dysfonctionnements du site web).<\/li>\n<li data-start=\"2359\" data-end=\"2478\">Si vous rencontrez des probl\u00e8mes persistants lors de l&rsquo;utilisation de votre carte-cadeau, veuillez contacter notre service client\u00e8le pour obtenir de l&rsquo;aide.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n<div class=\"container section-title-container\" ><h2 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >3. Votre droit d&#039;annulation (politique de r\u00e9tractation)<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h2><\/div>\n\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >3.1 Annulation de votre achat par carte-cadeau<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n\t<div id=\"text-218318599\" class=\"text indent\">\n\t\t\n\n<ul>\n<li data-start=\"160\" data-end=\"327\">Vous avez le droit d&rsquo;annuler l&rsquo;achat d&rsquo;une carte cadeau num\u00e9rique dans les 14 jours suivant la date d&rsquo;achat, tant que la carte cadeau n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9e.<\/li>\n<li data-start=\"328\" data-end=\"420\">Si vous souhaitez annuler votre inscription, veuillez contacter notre service client\u00e8le pour obtenir de plus amples informations.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >3.2 Proc\u00e9dure de remboursement<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n\t<div id=\"text-2649050945\" class=\"text indent\">\n\t\t\n\n<ul>\n<li data-start=\"452\" data-end=\"581\">Si votre demande d&rsquo;annulation est approuv\u00e9e, nous vous rembourserons l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 du montant sur le mode de paiement initial utilis\u00e9 lors de la commande.<\/li>\n<li data-start=\"582\" data-end=\"672\">Les remboursements seront effectu\u00e9s dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de votre demande de r\u00e9tractation.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >3.3 Remarques importantes<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n\t<div id=\"text-585869969\" class=\"text indent\">\n\t\t\n\n<ul data-start=\"705\" data-end=\"886\">\n<li data-start=\"705\" data-end=\"792\">Cette politique s&rsquo;applique uniquement \u00e0 l&rsquo;acheteur original d&rsquo;une carte-cadeau Kniterlandia.<\/li>\n<li data-start=\"793\" data-end=\"886\">Si vous avez re\u00e7u la carte cadeau en cadeau, ce droit de r\u00e9tractation ne s&rsquo;applique pas \u00e0 vous.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n<div class=\"container section-title-container\" ><h2 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >4. Remboursement des achats effectu\u00e9s avec une carte-cadeau<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h2><\/div>\n\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >4.1 Remboursement de votre carte-cadeau<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n\t<div id=\"text-2350607331\" class=\"text indent\">\n\t\t\n\n<ul>\n<li data-start=\"189\" data-end=\"351\">Si vous retournez un produit qui a \u00e9t\u00e9 pay\u00e9 avec une carte cadeau Kniterlandia, votre remboursement sera recr\u00e9dit\u00e9 sur la m\u00eame carte cadeau en tant que compl\u00e9ment de solde.<\/li>\n<li data-start=\"352\" data-end=\"479\">Veuillez conserver les d\u00e9tails de votre carte cadeau pendant au moins la dur\u00e9e de la p\u00e9riode de retour afin de vous assurer que vous pouvez encore l&rsquo;utiliser.<\/li>\n<li data-start=\"480\" data-end=\"657\">Si vous avez utilis\u00e9 plusieurs cartes-cadeaux, nous vous indiquerons laquelle sera cr\u00e9dit\u00e9e du remboursement. Sinon, nous pourrons vous \u00e9mettre une nouvelle carte-cadeau avec le montant du remboursement. <\/li>\n<li data-start=\"658\" data-end=\"784\">En cas de probl\u00e8me technique, veuillez contacter le service client\u00e8le et nous mettrons en place une m\u00e9thode de remboursement adapt\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >4.2 Remboursement des commandes pay\u00e9es avec plusieurs modes de paiement<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n\t<div id=\"text-3522652249\" class=\"text indent\">\n\t\t\n\n<ul data-start=\"855\" data-end=\"1280\">\n<li data-start=\"855\" data-end=\"1039\">Si vous avez pay\u00e9 en combinant une carte-cadeau et un autre mode de paiement (par exemple, une carte de cr\u00e9dit), le remboursement sera r\u00e9parti proportionnellement en fonction du mode de paiement initial.<\/li>\n<li data-start=\"1040\" data-end=\"1280\">Exemple : Si vous avez effectu\u00e9 un achat de 200 \u20ac, en utilisant 100 \u20ac d&rsquo;une carte cadeau et 100 \u20ac d&rsquo;une carte de cr\u00e9dit, et que vous retournez ensuite des produits d&rsquo;une valeur de 100 \u20ac, le remboursement sera de 50 \u20ac sur la carte cadeau et de 50 \u20ac sur la carte de cr\u00e9dit.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n<div class=\"container section-title-container\" ><h2 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >5. Que se passe-t-il en cas de perte ou de vol de votre carte-cadeau ?<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h2><\/div>\n\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >5.1 Votre responsabilit\u00e9 \u00e0 l&#039;\u00e9gard de la carte-cadeau<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n\t<div id=\"text-3634272450\" class=\"text indent\">\n\t\t\n\n<ul>\n<li data-start=\"171\" data-end=\"323\">Une fois que vous avez re\u00e7u votre carte-cadeau num\u00e9rique par courrier \u00e9lectronique, il vous incombe de prot\u00e9ger le code-barres, le num\u00e9ro de la carte et le code PIN contre toute utilisation non autoris\u00e9e.<\/li>\n<li data-start=\"324\" data-end=\"443\">Nous ne sommes pas responsables si vous perdez les d\u00e9tails de votre carte-cadeau ou si quelqu&rsquo;un d&rsquo;autre les utilise sans votre autorisation.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >5.2 Cartes-cadeaux perdues ou vol\u00e9es<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n\t<div id=\"text-691476665\" class=\"text indent\">\n\t\t\n\n<ul>\n<li data-start=\"486\" data-end=\"552\">Nous ne sommes pas tenus de remplacer les cartes-cadeaux perdues ou vol\u00e9es.<\/li>\n<li data-start=\"553\" data-end=\"670\">Toutefois, en cas de perte ou de vol de votre carte-cadeau, vous pouvez demander \u00e0 ce qu&rsquo;elle soit r\u00e9voqu\u00e9e afin d&rsquo;\u00e9viter toute utilisation non autoris\u00e9e.<\/li>\n<li data-start=\"553\" data-end=\"670\">La r\u00e9vocation n&rsquo;est possible que si<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"text-3863268249\" class=\"text indent-2\">\n\t\t\n\n<ul>\n<li data-start=\"709\" data-end=\"764\">Vous fournissez une preuve d&rsquo;achat de la carte cadeau.<\/li>\n<li data-start=\"767\" data-end=\"811\">La carte cadeau n&rsquo;a pas encore \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n<p data-start=\"813\" data-end=\"895\">Si vous avez besoin d&rsquo;aide, veuillez <a href=\"https:\/\/www.kniterlandia.com\/fr\/contact\/\">contacter le<\/a> service client\u00e8le d\u00e8s que possible.<\/p>\n<div class=\"container section-title-container\" ><h2 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >6. Notre droit d&#039;annuler ou de r\u00e9voquer les cartes-cadeaux<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h2><\/div>\n\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >6.1 Utilisation frauduleuse ou non autoris\u00e9e<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n<p data-start=\"156\" data-end=\"235\">Nous nous r\u00e9servons le droit de r\u00e9voquer votre carte-cadeau ou de refuser une transaction dans les cas suivants :<\/p>\n\t<div id=\"text-715459645\" class=\"text indent\">\n\t\t\n\n<ul>\n<li data-start=\"236\" data-end=\"264\">Vous enfreignez les pr\u00e9sentes conditions.<\/li>\n<li data-start=\"265\" data-end=\"400\">Nous avons des motifs raisonnables de croire que votre carte-cadeau a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9e ou utilis\u00e9e de mani\u00e8re frauduleuse ou en violation des lois applicables.<\/li>\n<li data-start=\"401\" data-end=\"534\">Votre carte-cadeau est utilis\u00e9e d&rsquo;une mani\u00e8re trompeuse, mensong\u00e8re, d\u00e9loyale ou autrement pr\u00e9judiciable \u00e0 Kniterlandia ou \u00e0 nos clients.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >6.2 Absence de paiement suppl\u00e9mentaire<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n\t<div id=\"text-1523600810\" class=\"text indent\">\n\t\t\n\n<ul>\n<li data-start=\"589\" data-end=\"748\">Si vous tentez d&rsquo;effectuer un achat et que le solde de votre carte-cadeau est insuffisant, vous devez utiliser un autre mode de paiement accept\u00e9 pour couvrir la diff\u00e9rence.<\/li>\n<li data-start=\"749\" data-end=\"847\">Si vous ne fournissez pas le paiement suppl\u00e9mentaire lorsque nous vous le demandons, nous pouvons annuler la transaction.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >6.3 Notification d&#039;annulation ou de r\u00e9vocation<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n\t<div id=\"text-172140460\" class=\"text indent\">\n\t\t\n\n<ul>\n<li>Si nous annulons une transaction ou r\u00e9voquons une carte-cadeau pour l&rsquo;une des raisons susmentionn\u00e9es, nous vous en informerons par courrier \u00e9lectronique ou directement lors de la proc\u00e9dure de paiement sur notre site web.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n<div class=\"container section-title-container\" ><h2 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >7. Dur\u00e9e et r\u00e9siliation<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h2><\/div>\n\n\t<div id=\"text-3749820720\" class=\"text indent\">\n\t\t\n\n<ul>\n<li>Le pr\u00e9sent accord reste en vigueur pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e jusqu&rsquo;\u00e0 ce que l&rsquo;une des situations suivantes se produise :<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"text-1014982200\" class=\"text indent-2\">\n\t\t\n\n<ul>\n<li data-start=\"179\" data-end=\"230\">Vous utilisez la totalit\u00e9 du solde de votre carte cadeau.<\/li>\n<li data-start=\"233\" data-end=\"313\">Nous r\u00e9voquons votre carte-cadeau dans les conditions d\u00e9crites \u00e0 l&rsquo;article 6.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"text-2596226275\" class=\"text indent\">\n\t\t\n\n<ul data-start=\"87\" data-end=\"385\">\n<li data-start=\"314\" data-end=\"385\">L&rsquo;\u00e9v\u00e9nement qui survient en premier marque l&rsquo;expiration de votre carte cadeau.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n<div class=\"container section-title-container\" ><h2 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >8. Notre responsabilit\u00e9<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h2><\/div>\n\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >8.1 Cas o\u00f9 nous ne sommes pas responsables<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n<p data-start=\"85\" data-end=\"150\">Nous ne sommes pas responsables des pertes que vous pourriez subir en raison de :<\/p>\n\t<div id=\"text-1965889559\" class=\"text indent\">\n\t\t\n\n<ul>\n<li data-start=\"155\" data-end=\"190\">Transactions non autoris\u00e9es si :<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"text-3033540754\" class=\"text indent-2\">\n\t\t\n\n<ul>\n<li>Vous avez agi de mani\u00e8re frauduleuse ou viol\u00e9 le droit p\u00e9nal.<\/li>\n<li>Vous avez intentionnellement omis d&rsquo;utiliser votre carte-cadeau conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes conditions (par exemple, en ne conservant pas les d\u00e9tails de votre carte-cadeau en toute s\u00e9curit\u00e9 ou en omettant de signaler la perte ou le vol de votre carte-cadeau).<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"text-3289050875\" class=\"text indent\">\n\t\t\n\n<ul>\n<li>Conformit\u00e9 r\u00e9glementaire ou l\u00e9gale, y compris :<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"text-128304597\" class=\"text indent-2\">\n\t\t\n\n<ul>\n<li>les situations dans lesquelles nous devons nous conformer \u00e0 une injonction l\u00e9gale \u00e9manant d&rsquo;une autorit\u00e9 de r\u00e9gulation ou d&rsquo;un tribunal concernant l&rsquo;utilisation des cartes-cadeaux.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n<div class=\"container section-title-container\" ><h2 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >9. Vie priv\u00e9e et protection des donn\u00e9es<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h2><\/div>\n\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >9.1 Comment nous traitons vos donn\u00e9es personnelles<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n\t<div id=\"text-869930746\" class=\"text indent\">\n\t\t\n\n<ul data-start=\"90\" data-end=\"233\">\n<li data-start=\"90\" data-end=\"233\">Pour comprendre comment nous collectons, utilisons et prot\u00e9geons vos donn\u00e9es personnelles lorsque vous achetez une carte-cadeau, veuillez consulter notre <a href=\"#\" rel=\"noopener\" data-start=\"209\" data-end=\"228\">avis de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n<div class=\"container section-title-container\" ><h2 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >10. Contactez nous<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h2><\/div>\n\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >10.1 Vous avez besoin d&#039;aide avec votre carte-cadeau ?<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n<p data-start=\"73\" data-end=\"246\">Si vous avez des questions, si vous souhaitez renoncer \u00e0 votre achat ou si vous voulez faire une r\u00e9clamation concernant votre carte cadeau ou une transaction, veuillez <a href=\"https:\/\/www.kniterlandia.com\/fr\/contact\/\">contacter<\/a> notre service client\u00e8le.<\/p>\n<p data-start=\"248\" data-end=\"363\">Nous ferons de notre mieux pour vous aider rapidement et efficacement et nous vous tiendrons au courant de l&rsquo;\u00e9volution de votre demande.<\/p>\n<div class=\"container section-title-container\" ><h2 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >11. Droit applicable et r\u00e8glement des litiges*<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h2><\/div>\n\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >11.1 Droit applicable<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n\t<div id=\"text-1792022489\" class=\"text indent\">\n\t\t\n\n<ul>\n<li data-start=\"83\" data-end=\"243\">Le pr\u00e9sent accord est r\u00e9gi par les lois bulgares, \u00e0 l&rsquo;exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG).<\/li>\n<li data-start=\"244\" data-end=\"473\">Tout litige li\u00e9 au pr\u00e9sent accord sera trait\u00e9 par les tribunaux comp\u00e9tents de Varna, en Bulgarie, \u00e0 moins que les lois sur la protection des consommateurs de votre pays ne vous permettent de porter plainte dans votre pays de r\u00e9sidence au sein de l&rsquo;UE.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >11.2 R\u00e9solution des litiges en ligne<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n\t<div id=\"text-656411500\" class=\"text indent\">\n\t\t\n\n<ul>\n<li data-start=\"517\" data-end=\"639\">Vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 la plateforme de r\u00e8glement des litiges en ligne (ODR) \u00e0 l&rsquo;adresse suivante <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/odr\" target=\"_new\" rel=\"noopener nofollow\" data-start=\"586\" data-end=\"636\">: http:\/\/ec.europa.eu\/odr<\/a>.<\/li>\n<li data-start=\"640\" data-end=\"790\">Toutefois, veuillez noter que Kniterlandia ne participe actuellement \u00e0 aucun processus de r\u00e9solution des litiges en ligne avec un organisme de r\u00e9solution des litiges.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-left-sidebar.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2859","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kniterlandia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2859","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kniterlandia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kniterlandia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kniterlandia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kniterlandia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2859"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.kniterlandia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2859\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kniterlandia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2859"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}